Výmena a vrátenie tovaru

Netrafili ste správnu veľkosť? Radi by ste vrátili tovar, ktorý nezodpovedá Vašim predstavám? Tu nájdete všetky potrebné inštrukcie, aby sme to spoločne  a jednoducho vyriešili.

Adresa pre výmenu a vrátenie tovaru:           

  • predajňa COLUMBIA
  • OC Atrium Optima
  • Moldavská 32 04001 Košice
  • Slovenská republika

Výmena tovaru

    • Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi vám ho rezervujeme.
    • K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
    • Napíšte nám na papier alebo e-mailom za akú veľkosť alebo tovar chcete vymeniť tovar, ktorý nám zasielate.
    • Odporúčame tovar odoslať doporučene  - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
    • Keď tovar dorazí k nám, ihneď vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu.

Tovar od nás smerom k Vám zašleme 1x na výmenu zadarmo rovnakou dopravou, akú ste zvolili pri objednávke. V prípade, že chcete zmeniť typ dopravy, prosím kontaktujte nás. 

Tovar môžete vymeniť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.

Vrátenie tovaru

Tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

    • K tovaru môžete priložiť formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, prípadne môžete priložiť aj kópiu faktúry.
    • Tovar odporúčame odoslať doporučene  - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
    • Najneskôr do 14 dní Vám budú vrátené peniaze. Priemerný čas vrátenia peňazí sú 3 pracovné dni.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru. 

Máte otázky alebo potrebujete poradiť? Zavolajte nám na  +42155 642 29 43 alebo nám napíšte:  reklamacie@columbiakosice.sk Radi Vám pomôžeme. 

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie