Výmena a vrátenie tovaru

Netrafili ste správnu veľkosť? Radi by ste vrátili tovar, ktorý nezodpovedá Vašim predstavám? Tu nájdete všetky potrebné inštrukcie, aby sme to spoločne  a jednoducho vyriešili.

Adresa pre výmenu a vrátenie tovaru:           

  • predajňa COLUMBIA
  • OC Optima
  • Moldavská 32 04001 Košice
  • Slovenská republika

Výmena tovaru

    • Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi vám ho rezervujeme.
    • K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
    • Napíšte nám na papier alebo e-mailom za akú veľkosť alebo tovar chcete vymeniť tovar, ktorý nám zasielate.
    • Odporúčame tovar odoslať doporučene  - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
    • Keď tovar dorazí k nám, ihneď vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu.

Tovar od nás smerom k Vám zašleme 1x na výmenu zadarmo rovnakou dopravou, akú ste zvolili pri objednávke. V prípade, že chcete zmeniť typ dopravy, prosím kontaktujte nás. 

Tovar môžete vymeniť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.

Vrátenie tovaru

Tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

    • K tovaru môžete priložiť formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, prípadne môžete priložiť aj kópiu faktúry.
    • Tovar odporúčame odoslať doporučene  - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
    • Najneskôr do 14 dní Vám budú vrátené peniaze. Priemerný čas vrátenia peňazí sú 3 pracovné dni.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru. 

Máte otázky alebo potrebujete poradiť? Zavolajte nám na  +42155 642 29 43 alebo nám napíšte:  reklamacie@columbiakosice.sk Radi Vám pomôžeme.